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污水管“堵”出大问题 改管道牵一发动全身该如何解决?

污水管“堵”出大问题 改管道牵一发动全身该如何解决?
2019-10-18 10:41:10 中华网娱乐综合

全国首档市民与公共领域对话的节目《向前一步》本期走进北京市12345市民服务热线中心,主持人马丁和沟通团成员石述思体验接线员工作,陈旭、程立耕、田申申三位成员分别在延庆区、通州区、东城区“值守待命”,深入了解政府工作人员接诉即办的效率和为人民服务的真诚态度。他们会遇到怎样的事件?又会怎样处理?在处理过程中将会遇到哪些困难?

污水管“堵”出大问题 改管道牵一发动全身该如何解决?

核桃树引发邻里矛盾“飞线”造成安全隐患

“一号实习接线员”马丁接到的第一通热线电话来自延庆区千家店镇,来电人是李先生。李先生希望政府可以协调砍树的问题。在陈旭律师接到指挥中心发派的单子后,立即随延庆区千家店镇热线科的工作人员马清水前往李先生家。李先生为何想要砍邻居家的核桃树?邻居对此又是什么样的态度?在陈旭和工作人员的调解下,最终的结果会是双方和解吗?

在陈旭等人在延庆区调解矛盾的同时,“二号实习接线员”石述思接到了一个关于通州的热线。很快,派件就到了通州区永顺镇的网格中心。在通州区值守的是程立耕老师,他随镇里的网格员张雪松和李娜来到了接到派件的小区。这个小区是老旧小区,老年人多,电动自行车多。因年龄大不便搬动较重的电池,所以“飞线”到楼下进行充电。“飞线”没有任何保护措施,存在了极大的安全隐患。两位网格员便挨家挨户进行劝导,希望居民收回“飞线”。他们在劝导过程中是否会遇到困难?在“飞线”收回后,居民如何再进行充电?政府部门会采取何种措施保障居民正常充电?

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