端午假期要来了 12306优化售票服务 提升购票体验
中国国家铁路集团有限公司宣布，端午假期运输自5月30日至6月3日，为期5天，预计客流最高峰为5月31日，假期运输首日火车票已开始发售。
铁路部门在端午假期期间实行高峰运行图，计划日均开行旅客列车超过1.1万列。通过加开临时旅客列车、动车组列车重联、开行夜间高铁及普速列车加挂车辆等方式，在热门区间和时段增加运力投放，以满足旅客出行需求。
铁路部门将实时监测余票与候补购票需求，动态优化车票发售策略，平衡长途和短途区间票额供给，努力保障旅客出行需求得到满足。
为了确保铁路12306系统的稳定运行，铁路部门将优化资源配置，拓展网络带宽，加强系统监控和巡检，提升应对超大规模并发访问需求的能力以及网络安全防护水平。此外，还将采取技术手段防止第三方平台恶意抢票，营造公平公正的购票环境。
鉴于假期旅客出行高度集中，建议旅客选择非紧张时段购票，或利用候补购票、同车接续、中转换乘等功能提高购票成功率。值得注意的是，铁路12306网站及其手机客户端是官方唯一互联网售票渠道，从未授权任何第三方平台进行相关业务操作，也不收取额外费用如加速包、会员费等，并严格依法保护旅客个人信息安全。
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