2025年11月17日上午，很多网友反馈WPS出现故障，主要是云文档无法正常打开、文件无法上传下载，共享文档也没法协作编辑，给不少人的工作带来了影响。

针对此次问题，WPS官方客服回应称，故障是电信网络异常导致的，仅影响电信网络用户，其他运营商网络不受影响，且相关功能很快就已恢复正常。若你这边仍有异常，按客服建议关掉所有WPS页面，重新登录账号就能解决。

要是之后再遇到WPS崩溃的情况，还能试试这些通用解决办法：

排查单个文档问题：若只有某一个文档打开崩溃，可尝试用WPS的“修复模式打开”，或复制文档内容到新建文件中；若是表格卡顿，可通过“特色功能-文件瘦身”清理隐藏对象。

排查软件与系统问题：在WPS中通过“帮助-检查更新”升级到最新版本；关闭第三方杀毒软件、桌面助手等可能干扰WPS运行的程序；也可进入WPS插件管理，禁用第三方插件后重试。

重装或修复软件：若上述方法无效，可在控制面板的“程序和功能”中找到WPS，选择“修复”；若修复无果，卸载软件后重新从官网下载安装即可。

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