五月天鸟巢演唱会二次售票期间，数百名消费者投诉大麦、纷玩岛、猫眼、巢票四大平台存在系统"跳票"问题——用户明确选择的场次在支付后被擅自更改，导致被迫承担高额退票手续费。

多名消费者反映，在二次售票（4月19日）抢票过程中，明明勾选的是热门场次（如5月15日、17日、18日等），付款后订单却显示为冷门场次（集中在5月8日或11日）。有用户指出，付款界面未显示日期信息，无法再次确认。

部分订单生成时间仅5秒，消费者根本来不及重新选择日期或票档。例如有用户已持有5月11日门票，二次购票时选择5月18日却被跳转至11日，最终因重复购票被扣30%手续费。

大麦、纷玩岛等平台回应称"未发现自动跳转日期情况"，客服建议用户"确认是否自行选错日期"，并坚持按规则收取30%退票手续费。

超过700名受害者组建维权群，损失金额预估达35万元。多人提供截图证据显示：原本勾选的场次与支付后订单不符，且跳票集中在5月8日、11日等滞销场次，其他场次均售罄。

相关报道: