过去几年,“情绪消费”这个词被频繁提起,但也被严重误读。一部分人把情绪消费理解成冲动消费,认为年轻人只是被营销刺激,花钱买一些“不实用”的东西。另一部分品牌把情绪消费理解成包装年轻化、文案情绪化、视觉更可爱。这两种理解都太浅。
情绪消费真正的底层是消费决策逻辑发生了变化。在物质短缺时代,消费主要解决“有没有”的问题;在供给丰富时代,消费解决“好不好”的问题;当产品越来越多、功能越来越接近、价格越来越透明之后,消费开始进入“值不值得”的问题。这个“值得”,已经不只是性价比,还包括情绪价值、身份表达、生活方式、社交意义、自我奖励和精神确认。
年轻人并不是不在乎价格,也不是不比价。恰恰相反,他们比上一代消费者更会比价、更懂平台规则、更习惯搜索评价。但与此同时,他们也更愿意为真正打动自己的情绪体验付费。这就是当代消费最有意思的矛盾:一边精打细算,一边为情绪买单。
泡泡玛特正好踩中了这个变化。它提供的不是传统意义上的功能价值,而是一种高密度情绪价值。拆盒的瞬间有期待,抽中的瞬间有刺激,收藏的过程有秩序,晒出的过程有表达,和同好交流时有关系。这套消费链路远比单纯“买一个玩偶”复杂。
这也是为什么很多传统消费品品牌学不会泡泡玛特。他们只看到了盲盒、IP、联名,却没有看到背后的情绪机制:用户为什么愿意买?为什么愿意反复买?为什么愿意晒?为什么愿意为一个角色建立关系?情绪消费不是营销手段,而是用户需求结构变化后的结果。
如果把泡泡玛特放进更大的行业背景里看,它代表的是消费品估值逻辑的变化。过去,中国消费品增长长期依赖渠道红利。后来,内容平台兴起,消费品牌开始依赖流量红利。但今天,这两类红利都在变弱。渠道越来越透明,流量越来越贵,内容越来越同质化。
知名投资人段永平频繁提及潮玩企业泡泡玛特,并称自己的泡泡玛特保险公司开张。4月13日,他在回应网友关于泡泡玛特估值的问题时,建议对方阅读《因为独特》,并表示自己是王宁的粉丝