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老乡鸡为宠物进店道歉 管理疏忽深感歉意

老乡鸡为宠物进店道歉 管理疏忽深感歉意
2026-06-03 16:02:08
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昨晚,知名连锁快餐品牌老乡鸡就宠物进店问题发布了整改反馈。近期,有顾客携带宠物进入餐厅时,老乡鸡未能及时提醒和妥善安置,给携宠顾客和其他顾客带来了不便和不好的消费体验。对此,老乡鸡表示非常抱歉,并承认这是管理上的疏忽。

老乡鸡为宠物进店道歉

为保障室内公共用餐环境和卫生安全,老乡鸡明确规定不允许宠物进店。在处理此类事件中,老乡鸡发现了几个问题:餐厅内禁止宠物入店的标识不够清晰显眼;员工未能及时提醒携宠顾客安置好宠物;餐厅空间设计没有妥善安置宠物的区域,给携宠顾客造成不便。

老乡鸡为宠物进店道歉 管理疏忽深感歉意

针对这些问题,老乡鸡将采取以下改善措施:重新制作并张贴更明显的“禁止宠物进店”标识;对员工进行服务培训,严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求,对宠物进店行为及时提醒并积极劝止;关于餐厅空间设计缺失宠物安置区域的问题,老乡鸡已着手解决,设计了多种材质的宠物屋,并正在进行测试优化,力争尽快确定并推广至更多餐厅。

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(责任编辑:zhangxiaohua)
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