“秤”不准的加盟店，叫不醒的赵一鸣、好想来 缺斤短两引监管重拳！近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议。河北有顾客买4块牛肉干店内称重64.58元，复秤仅17.29元；河南有顾客结账111元，要求重称后变64.8元。

内蒙古包头市市场监管局迅速行动，对好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店进行专项整治，打击“缺斤短两”违法行为。山西运城新绛县市场监管局也对辖区内的“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等连锁零食品牌门店开展了电子计价秤专项监督检查。江苏盐城阜宁市场监管部门则聚焦好想来、赵一鸣等主流量贩零食连锁门店，执法人员携带标准砝码进行全面检查，针对个别门店秤具管理不规范和计量赋码落实不到位等问题进行了督促整改。

面对“缺斤短两”问题时，北京市康达律师事务所律师刘潇建议消费者最好当场将商品包装或称重标签拍照，同时保留小票和付款记录，并用视频记录称重和复称过程。维权渠道包括与经营者协商、向市场监督管理部门（12315平台）投诉举报、请求消费者协会调解等，如无结果，还可向人民法院提起诉讼。如果消费者离店回家后才发现问题，虽然不会丧失维权权利，但会增加证明难度，因此尽量不要破坏外包装。如果商家以“电子秤系统错误”或“店员操作失误”为由抗辩，消费者只需向市监部门提供基础证据即可，比如商品标签照片和结账小票的对比图。商家若想反证是店员操作失误，则需要自行提交相关证据。市场监督管理部门会根据调查结果，对商家做出相应处罚，情节严重的还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。

刘潇还提到，消费者基于事实反映情况通常具有合法抗辩空间，商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。消费者分享维权经历是否构成侵权需结合发布内容是否真实、表达方式是否超出必要限度及是否造成损害后果等因素综合判断。“秤”不准的加盟店，叫不醒的赵一鸣、好想来 缺斤短两引监管重拳！

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