张军自2000年开始做志愿服务匿名资助困难群众和贫困儿童。20年的公益路放弃国有企业待遇做专职公益人，与15000余名志愿者参与新时代文明实践、抗击疫情、扶贫振兴、社区服务、文明创城、助老扶幼、救援救灾等活动5000余场次，有记录个人时长1万余小时，服务人群20万余人次。撰写《城市书房志愿服务标准化（试行）》手册、《志愿服务管理体系》等，在全省开展培训30多场，10000多人受益。为了公益专业化，他自费报考山东大学社工系，到清华大学、青年政治学院等全国多所学校学习。组织人员到北京、上海、广州、深圳、宁波等十几个城市学习，利用搭建的“社工+志愿者”服务平台招募专兼职社工与志愿者，孵化专项志愿小组，管理运作项目，对专业团队进行督导、评估、培训、总结，实现了社会服务管理规范化。目前已建设9名专职人员兼职30多人，6名持证上岗社工团队，实现了从志愿服务到社会工作的跨越转型。

推进公益的常态化，2014年以来承接“益暖齐鲁”关爱困境青少年、“社区矛盾调解与预防”、“精准扶贫”等项目20多个，建设“省青少年社会工作示范站”，设计“希望乐园”服务62名流动儿童，服务家庭80多个，累计服务人次30000多人次。开展“助残扶贫”组织残疾人集体婚礼、钓鱼比赛等活动，服务近600人次，让广大残疾人切实感受到党和政府的温暖。着眼志愿服务城市文化基础平台，承接“城市书房”项目，参与志愿者4000人次，志愿服务33425.8多小时，为读者解决问题近5.9万次，使城市书房成为城市的文明窗口、市民的精神家园。