除了暖心和有爱的部分外，本期《亲爱的客栈》也迎来了“最严格”的考核。三组神秘顾客，受节目邀约对客栈所有员工的细节和反应准备了各种难题测试和最终评价，作为客栈或着旅游行业的专业人士，三组神秘顾客给客栈员工出了不少麻烦问题。刘涛在对一天结束后为客人做回访，并接受到了客人对各种服务的“不满”反馈，一面是不满的客人，一面是筋疲力尽的管家们，回到老板后之后，不得不面对客栈所有棘手的问题，刘涛的情绪也逐渐崩溃，先是哭笑不得的说“咱别干了”，随后便哭了，哭着哭着又笑了，笑着笑着又哭，最后索性爬在桌子上放生大哭，直到释然，积极地去面对问题，让不少观众有了强烈的共鸣。从整期节目的表现来看，其实刘涛情绪崩溃的原因，更多的是在心疼自己员工的努力。不少追节目的观众，也坦言“看到涛姐哭，也像极了自己被甲方逼哭的样子”。

在后续的工作中，大家总结了之前的问题，最后也赢得的神秘顾客的一致好评。这一次神秘顾客的到来，不仅肯定了大家之前的工作，也让对大家之后的经营细节有了更多经验。作为客栈一个细心有爱的“后勤”老板，刘涛在客栈中后面的表现也让观众很期待。

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