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上海消保委评b站自动续费:违反了自愿公平原则

上海消保委评b站自动续费:违反了自愿公平原则
2021-11-24 09:34:32 网易娱乐
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上海消保委评b站自动续费:违反了自愿公平原则

上海消保委扒了12款APP自动续费期限

【B站会员提前3天自动续费】11月23日,上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时间节点设置在到期前1天,也有少量APP较为模糊。其中B站扣款最早,提前3天就自动扣费。上海消保委认为这种做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期。

上海消保委评b站自动续费:违反了自愿公平原则

上海消保委评自动续费

从上海市消保委制作的表格来看,哔哩哔哩(B站)在微信、支付宝购买渠道提前三天就进行了扣费。

上海市消保委认为,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员黏性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费,甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取“记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。

(责任编辑:郭一楠 CK001)
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