第五天,我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!
那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样。
我逐渐找到了跟客户沟通的感觉,自信心也开始恢复了。
第五天、第六天,我的业绩逐渐好起来。
第七天,我居然成为了店里的销售冠军,太不可思议了!
1.3站店的收获
讲到这里,大家可能会觉得我在讲“一个促销员七天速成”的故事。
其实,这是“一个研发负责人在产品失败后,深入销售一线,站了七天店面”的故事。
站店,非常累,但收获巨大。
给大家举个例子。那个时候,电脑刚刚开始普及。站店那几天,每天总有几个客户,一进店就问,有没有电脑入门的软件。
我有点想不通,学电脑,买本书看不就行了,为什么还要买个软件教吗?我总是非常耐心劝他们,“确实没有这样的软件,你出门左转就是一家书店,买本书跟着学就好了”。
直到被问了很多次以后,我终于恍然大悟,既然这么多人想买,做一个不就完了吗?说实话,和盘古一比,这类软件确实没啥技术含量,我们立刻开发了一个,就叫《电脑入门》,以最快的速度推向市场。结果大获成功,迅速就上了软件畅销排行榜。
这7天的站店卖货,我学会了:作为一个工程师,一定要做用户需要的产品,而不是做那些看起来只是高大上的产品。只要能做出用户想要的产品,销售就不是问题。有了这样的顿悟,再做产品就容易了。后来,我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。
回头再看盘古的问题,原因非常简单,就是因为“闭门造车”。
我非常庆幸,如果不是这次危机,我可能完全没有机会补上这么关键的一课。
这次站店经历,也成为了我日后职业生涯中最宝贵的财富。
站过店之后,再去逛店,感觉就完全不同。
我逛店就不仅仅在看商品,也在琢磨别人的店面,比如装修、动线、货架、堆头、海报等等,开始有点“内行看门道”的感觉了。从那以后,无论多忙,我一定会抽空到店里去转转。哪怕到国外出差,也会千方百计到当地最好的零售店去学习一下。我对零售行业有了一定的了解。
就这样,金山找到了活下去的路!
但我自己却陷入了新的迷茫,开始了我人生最灰暗的一段时间。