应该如何

总结

新华保险过去的一年？我觉得可以这么看：是我们奋力发展业务的一年，是持续推进转型的一年，是奠定基石积攒力量的一年，是厚积薄发渐入佳境的一年。多年来公司所坚持的“业务发展”和“战略转型”两大主题，在都取得了突破性的进展，公司的经营业绩和发展态势都达到了历史最佳水平，公司已经进入了可持续、健康发展的轨道。作为公司发展历程中承上启下、加速转型的一年，我们完全有理由为这一年来所付出的努力、所取得的成果感到骄傲和自豪。

那么怎么看即将来临的？我觉得仍将会充满挑战：宏观经济环境的不确定、市场格局的变化、同业乃至跨行业竞争的加剧，都在提醒我们要做好准备，迎接可能面临的考验。那么，我们该做好什么样的准备？对于新华来讲，所需要的大概就是四个字：不忘初心。

不忘初心，即坚守寿险经营的“本原”。寿险本原是保障，是风险对冲机制，以此为基础，兼具财富保值增值、资产传承功能。因此，稳健经营和严控风险应该永远是寿险从业人员的坚守原则和不可逾越的红线。近年行业内次第爆发的风险，已足以警示我们，不要心存侥幸，不要把保险当作赌场，坚守原则，不忘本原，才能走得远、活得长。

不忘初心，即坚持以客户为中心。商业规律告诉我们：“得客户者得天下”，我亦多次强调：客户是我们赖以生存的“土地”，我们必须像农民一样爱惜自己的土地。为满足客户需求、提升客户体验，我们进行了长期艰苦的探索和努力，取得了可喜进展。“以客户为中心”，做好客户关系的维护和发展，将是公司走向未来的必由之路。

不忘初心，即要勇于创新。这些年，我们无比真切地感受到了互联网技术发展给社会生活带来的深刻改变，给行业和公司带来的巨大影响。我们深深地知道，在这样一个充满机遇和挑战的时代，“创新”作为新华的核心价值观之一，应该得到强化和发扬。任何对新生事物的排斥和拒绝，都有可能使我们丧失发展的新机遇，我们必须有更开阔的胸怀，勇于尝试，拥抱变化。

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