投屏为何还要收费

近日，一些优酷用户在使用手机APP进行投屏时，发现不能直接投屏。用户点开APP右上方投屏按钮后仅能试看几分钟，如果想继续，就要开通酷喵VIP看全片。“投屏收费”由此引发争议。

不少网友表示，自己已经购买会员，用手机APP投屏，为什么还要再多花钱？如此是否合理？优酷此举，被指摘“吃相难看”。

眼下，投屏技术日益成熟，在万物互联的趋势下，大小屏之间的协同衍生出更多价值。投屏付费背后，实际上是关于电视、手机边界在投屏中交互后产生的分歧。业内人士分析，一个用户有多个终端将会是常态，二次收费这种商业模式值得商榷。

手机投屏付费引争议

“奔着热门电视剧去的，结果突然搞出不能投屏的事，VIP还有啥意义”，一位来自北京的追剧爱好者何立说。平常他习惯下班之后坐在沙发上打开电视，享受一下追剧的快乐。然而他最近发现，如果投屏到电视上看剧，需要再买一个酷喵VIP。

目前，用户通过88VIP或单独付费购买的优酷VIP会员，价格为连续包月25元、连续包年238元，若希望在电视端完整观看，需要付费成为酷喵VIP，连续包月35元、连续包年348元。这意味着用户需要每月多花10元，每年多花110元。

“我还以为电视坏了，这究竟是怎么回事”，何立告诉中国新闻周刊，他曾试图通过优酷官方客服进行询问，得到的自助回复显示，优酷VIP会员权益不包含投屏，目前支持在手机、平板、电脑端观看，不包含电视端。优酷也曾公开回应媒体称，优酷VIP会员权益不包含投屏，相关会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看，建议购买或者升级为酷喵会员，加享电视端权益。

经查询，目前在平台上，部分独播剧投屏时只能观看6分钟，如果想要继续观看就要开通酷喵会员，不少非独播剧等影视资源可以正常投屏。在投屏页面，会有提示下载酷喵影视的字样出现。

此前其他视频会员因超前点播、会员涨价等引发讨论和争议。这次又出现投屏观看热门影视剧付费问题，很多用户觉得难以接受。

在黑猫投诉平台上，关于投屏的投诉达到近千条。近期出现不少“用户开通优酷年会员现在不能投屏”的投诉内容。“客服说要在VIP用户基础上再付18元升级才能投屏”，目前并未有官方进行回复和处理这些投诉。

此外，关于投屏的投诉中还有投屏出现广告不能取消、诱导消费者下载电视端付费、某些平台并不能投屏到特定电视品牌以及擅自修改VIP权益等内容。

根据公开报告显示，44.8%的用户通过手机、平板电脑投屏功能连接电视。另据投屏统计数据，每天有千万用户使用投屏，并且每天平均投屏次数有7次，时长达到2小时。

资深工程师袁博告诉中国新闻周刊，投屏是较为成熟的技术，指的是通过某种技术方法将设备A的画面实时显示到另一个设备B屏幕上，现在多是通过无线投屏方式，一键即可达到。

“现在很多年轻人追剧用手机，有不少人通过投屏到电视来看，因为电视屏幕更大，效果更好，影视领域是投屏应用聚焦的场景，使用范围最大，最普遍。”流媒体网CEO张彦翔表示。此次优酷对投屏收费引发消费者关注，一下子将这种投屏场景和消费者拉到了对立的位置上。实际上，投屏在日常生活中，比如开会办公或者共享屏幕内容的场景中也非常普遍。此前投屏也被各个平台默许，并通过各类协议、硬件来支持用户投屏。

投屏收费不算二次收费吗

优酷投屏二次消费本身就是不合理的行为，个人觉得这样的行为只会让消费者觉得心不甘情不愿，投屏只是消费者换一种方式观看视频，不应该收费，如果消费者觉得不合理是可以进行正规的投资渠道投诉。

视频软件二次消费，会让消费者觉得不合理，本来花的钱充了VIP，结果发现投屏还需要第二次消费，这会让很多消费者不满意。

一、不合理的行为

虽然之前很多视频软件出现过二次消费、三次消费的情况，但是这些行为都是不合理的行为。本来消费者已经花钱充了VIP，应该享受VIP所享受的待遇，投屏仅仅只是换一种方式观看视频，不应该当做是二次消费的方式，消费者既花时间又花财力，进行投屏，没有使用优酷视频内的任何新的产品。

二、投屏不应该二次消费

实际上投屏本不应该收费的，投屏只是说消费者用视频投入到另外一个软件上进行播放，这样的方式本不应该收费，作为一款视频软件是大众使用软件，投屏如果都要收费，只会磨掉消费者的耐心，而且这样的行为本身就不合理，对于那些充钱VIP的用户更是心里面不爽。投屏本不应该是视频软件自带，为什么还要消费，这或许是很多消费者心声。

三、消费者可以投诉

不过对于这样的行为，如果消费者确实觉得不满意，那么可以通过正规的渠道进行上诉，如果这种行为本身不对，投诉成功，那么作为优酷视频方肯定会及时的下架这些不合理要求，但是这样的事情已经出现过几次，相关的部门应该要做出一定的回应，对于这些软件视频二次或者三次消费，应该要进行相关处理才行。

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