爱奇艺否认充更贵会员才能解封吗
爱奇艺:技术故障,目前已修复
针对“3台设备同时登账号被”一事,爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
曾因“限制投屏”被起诉
据现代快报报道,一名广东用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”,从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度,而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
2月1日下午,爱奇艺在官方微博上发布声明称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
据了解,2022年7月,三大长视频网站之一的优酷也对移动设备投屏功能进行了限制,用户通过手机端VIP用优酷投屏到电视时,会提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”该行为在当时也曾引发热议。
会员收入同比、环比均下滑2%
据21世纪经济报道,2022年三季度,爱奇艺营收75亿元,同比下滑2%,环比增长12%;净亏损3.956亿元,上年同期净亏损17亿元。
三季度,爱奇艺内容摊销成本为43亿元,同比下滑19%,环比增长10%,内容成本占营收比为58%,同比和环比均继续收缩。受此推动,其毛利率在过去五个季度持续增长,从2021年三季度的7%增长到本季度的24%。
会员收入方面,2022年三季度,爱奇艺会员收入为42亿元,同比、环比均下滑2%。
季度日均订阅会员总数为1.01亿,同比去年1.05亿下降4%,环比上季度的9830万人有所增长。增量不增收原因来自,月度平均单会员收入(ARM)13.90元,同比增长2%,环比回落4%。
“受上半年疫情影响,在六月和七月,部分计划中内容延迟上线,同时,有些过度缩减了市场费用,导致三季度前半段成绩不太好。”在财报电话会上,爱奇艺创始人、CEO龚宇如此解释。
2022年三季度,爱奇艺广告收入为12.5亿元,同比下滑25%,环比增长4%。同期,腾讯网络广告收入215亿元,同比下滑5%。腾讯视频所处的媒体广告收入26亿元,同比下滑26%。两家广告收入下滑固然有着大环境因素,但流量亦是不可回避变量。腾讯就表态,广告收入减少,有受到受欢迎的电视剧投放较少因素影响。
充了爱奇艺会员为什么不能用?
1.会员刚充值成功可能存在网络延迟,建议重启客户端打开尝试。
2.登录错账号,建议您查看登录账号是否为会员状态。
3.付费点播影片,由版权方要求需要单独付费购买。会员可享半价点播。
据中国企业家杂志,爱奇艺CEO龚宇在接受采访时再度回应限制投屏事件:肯定有自己的失误。一开始会员规划没想清楚,现在我们的目标很清晰,黄金会员是面对PC和移动终端的,白金会员是针对电视终端的。