3月19日晚，大麦官博 发文表示，在【2023华晨宇火星演唱会-成都站5月1日场】预售期间，用户持续增加，流量倍增，同时也发现有大量黄牛通过非法手段企图刷票，为维护用户购票的安全性，系统自动提高了防刷票安全级别，导致部分用户无法正常支付下单，影响了用户体验，对此我们深感抱歉。发现问题后，平台已第一时间做了紧急处理，并且在第一时间恢复了系统正常。

根据网友们的反馈，有些人在开售前就已经进入了排队页面，并且显示自己的排位很靠前。然而，在开售后却发现自己被莫名其妙地挤到了后面。有些人甚至连选座位的机会都没有就被告知门票已经售罄，而且询问客服，客服给出的答复也是一言难尽。

更让人气愤的是，有些#黄牛#倒卖者竟然在开售前就已经拿到了大量的门票，并且以高价转卖给真正想要去看演出的火星人。有些黄牛甚至还恶意刷单和抬价。这样一来，不仅让真正喜欢华晨宇的粉丝失去了看演出的机会，也给华晨宇本人带来了不必要的负面影响。

面对网友们的质疑和投诉，大麦网终于在今天下午发布了一份致歉声明。声明中表示，由于本次演出门票需求过于旺盛，在开售后系统出现了异常情况，并导致部分用户无法正常购买或选座。同时表示已经对相关问题进行了调查和处理。

大麦网发布致歉声明后，引起了不同反响。有些网友认为这只是一个表面功夫，并没有解决根本问题，“你们说得好听，实际上就是想赚钱。”“你们怎么保证下次不会再出现同样情况？”“你们应该赔偿我们精神损失。”也有些网友表示理解和支持，“毕竟需求太大了，系统也难免会出错。”“希望能尽快退款给我们。”“相信花花能给我们带来一个精彩的演出。”不过，无论如何，最受伤害的还是华晨宇本人和他的忠实粉丝。他们为了能够看到自己喜欢的歌手的演出，付出了很多时间和金钱，却遭遇了这样的不公平待遇。希望大麦网能够真正地改进自己的服务和管理，并给予所有受影响用户一个合理和满意的答复。

同时，也希望华晨宇能够不受此事影响，继续用他的音乐和声音感动我们。他是一位才华横溢、敬业爱岗、勤奋进取、坚持原创、敢于创新、热爱生活、积极向上、真诚善良、深受喜爱的歌手。他是火星人们心中永远的偶像和骄傲。我们期待着在2023年能够见到他在舞台上闪耀光芒，与我们一起分享他的音乐和故事。

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