这也让更多的网友质疑花西子的公关能力到底是怎么回事。在直播翻车事件后，花西子公关上演了一系列反向操作经典。

翻车后默不作声：9月10日李佳琦直播翻车后，花西子一度隐身希望在热点衰退后，网友会忘记这件事。

隔靴搔痒的道歉声明：9月19日，在沉默几天后，热点越来越开，在全网传播，花西子眼看无法继续沉默，于是发布了道歉声明。然而声明未回应消费者关注的高价低质核心问题，而是利用道歉声明宣传自己，将自己强行绑定为国货之光。

继续借热点营销：在之后的几天中，花西子仍然漠视消费者关心的问题，借热点营销自己。9月19日，花西子发起抽奖活动，赠送消费者1万支眉笔，征求消费者的反馈。9月20日，花西子年薪60万招品牌传播专家。

绑定亚运：9月23日，花西子发布微博称“亚运会供应商，以东方之美妆点亚运

9月26日，花西子发文，“我，花西子，6岁半，有一个梦想，做一个立足本土，走向世界的高端品牌”，并在评论区表示：“我这一代就是要以高端之势在国际市场上厮杀！我已经在西湖边跟LV、Gucci当邻居，还会在日本顶级百货伊势丹跟香奈儿门对门”。

碰瓷得力：9月26日，花西子碰瓷得力，称得力2B铅笔比自动铅笔更重，但是消费者还是愿意买自动铅笔。还质疑消费者“真的有人会拿克重去衡量眉笔的价值吗？”

花西子一直拒绝回应消费者所关心的核心问题：高价低质，价不符实。每一次回应都让品牌声誉更差，不禁让人怀疑花西子公关是不是敌人卧底。

漠视消费者核心问题，不真诚、不正面回应，背后是花西子的傲慢。作为一家重视营销，不专注产品的化妆品公司，花西子这样的公关属实让人震惊。

但是，傲慢的花西子终究会因傲慢为自己买单。

当消费者把花西子作为反面教材，不敢公开使用花西子产品时，花西子就离消失不远了。花西子的每一次不真诚公关，都将助长这一速度。

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