10月18日，中国人民银行征信中心（以下简称“征信中心”）发布消息，为满足社会公众个人征信异议的线上申请需求，个人征信异议申请可网办，征信中心的互联网个人信用信息服务平台（以下简称互联网平台，网址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn）已正式面向社会公众提供个人征信异议申请服务。

征信中心通过实现异议申请线上办理，进一步强化了征信服务供给，有效提升了社会公众异议申请的便利度，为社会公众维护自身合法权益提供了便捷的服务渠道。

据介绍，用户登录互联网平台后，点击“提交异议申请”，在完成“阅读并同意异议申请服务协议”“身份验证”“阅读并同意授权书”和“填写基本信息”环节后，即可进入“异议事项信息填写”环节。

异议事项的信息类型包括“个人基本信息”“信贷交易信息明细”“非信贷交易信息明细”“公共信息明细”和“查询记录”五部分。

用户可根据近期通过人民银行临柜，人民银行或商业银行布设的自助查询机查得的《个人信用报告（本人版）》所展示的内容填写相关信息。如在异议申请填写过程中需要帮助，用户可参考《异议申请填写指引》准确填写异议申请资料或拨打征信中心客服电话4008108866进行咨询。

在填写相关资料后，用户可点击“获取异议结果”查询异议状态。异议状态包括“审核中”“审核未通过”“处理中”和“已结束”四种情况。

如状态显示为“审核中”，表示异议申请资料已提交审核中，用户可耐心等待审核结果。

如状态显示为“审核未通过”，表示异议申请资料未通过审核，用户会收到审核未通过的短信通知。

如状态显示为“处理中”，表示异议申请资料已接收并正在核查处理中，用户可等待后续处理结果。

如状态显示为“已结束”，表示异议已处理完毕，用户可以打开异议回复函查看异议处理结果。若异议信息得到更正，用户可下载更正后的《个人信用报告（本人版）》。

据央行征信中心官方公众号2021年发布的信息，如果认为本人信用报告中的记录有错误、遗漏的，可以向金融机构或征信中心提出异议申请。全国性金融机构大部分既可受理本地的异议申请，也可受理跨地区的异议申请，受理渠道主要有两种：柜台和客服电话。地方性金融机构大部分仅可受理本地的异议申请，不受理跨地区的异议申请，此前主要通过柜台、客服电话、异议处理专员三种渠道受理申请，最后一种采用较多。

个人征信异议申请怎么写？

（一）除了接收机构填写的内容以外，异议申请人必须按要求填写表格中各必填项。

（二）“异议描述”项必须包含以下内容：

1、明确描述异议所涉及的业务，以便于征信中心准确定位异议信息。例如，信用卡信息发生异议时应描述发卡机构名称、卡类型、开户日期和信用额度；贷款信息发生异议时应描述贷款机构名称、贷款种类、贷款发放日期和贷款合同金额。

2、明确客户认为存在错误的数据项。

（三）准确填写异议申请人电话号码或手机号码，以确保异议处理人员必要时取得联系。

申请流程是什么？

征信异议处理的五大步骤如下：

第一步是提交个人征信异议的申请，这时候需要提供申请表与相关的材料

第二步是征信中心受理申请并对资料进行审查

第三步是征信中心处理这一份申请

第四步是征信中心给个人用户处理回复

第五步是个人去领取个人征信异议回复函。

另外再提醒一下大家，在我们处理某家银行的逾期之前，在我们准备打电话前，我们最好是把个人用卡的数据优化得足够好，并且保持良好的用卡习惯。然后我们再开始处理。

银行如果看到我们用卡的数据比较良好的话，那银行就会觉得我们资金的使用情况不错，算比较有钱就会觉得我们可能不是故意造成的。逾期最关键一点，银行也是想从我们身上赚更多的钱，也就更愿意帮你处理。

非本人原因造成的逾期可以分为以下六个方面：

1、非恶意欠款造成的逾期修复大多数人出现逾期，往往是因为除了正常还款外的其他费用未还，而导致的逾期。出现这种情况，持卡人首要任务就是全额还清欠款，并且向发卡行申诉该欠款并非个人恶意欠款，向其说明原因后，再把细节处理好。

2、银行主动过失造成的逾期修复有时候造成逾期的并不完全是个人的责任，有时银行也会存在过失行为。例如：（包括但不限于）信用卡年费调整未通知、周末系统升级无法扣款、收费存在霸王条款导致客户逾期…可以向银行申诉，澄清事实，要求银行消除信用卡不良记录。

3、第三方还款失败造成的逾期修复修复攻略：信用卡跨行扣款会经过第三方支付转账，而有的第三方机构对转账额度有限制，所以这个的确怨不得客户，可以申请银行消除逾期记录。

4、账单未收到造成的逾期修复信用卡的还款一般都是以账单为参考来还的，如果持卡人没有及时收到银行的账单，包括纸质账单、电子账单等，基本上只要你以账单未收到为由要求修改。向银行申诉，在银行核实情况之后，银行基本都会受理。

5、小额欠款未还现在银行一般都会有一个容差，只要你未还部分少于10元（不同银行要求不一样），银行是将不会算作逾期，如果哪个银行记录逾期了，可以要求银行消除。

6、不实信息导致的逾期有时候是因为银行审核不严，导致个人信息被冒用，或信息有误。这些情况都可以去当地的中国人民银行提出异议申请，通常15个工作日之内，就可以拿到答复，这种不良逾期也会立即消除。

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