造成“宠物食品快递被下毒”传言进一步传播的，与部分自媒体“看图说话”、煽风点火也有很大的关系。

将社交平台上相关视频或帖子分类，可以发现有以下几种——

有的自媒体枉顾商家已经澄清事件经过的事实，而是从“如果宠物食品快递被投毒”的假设出发，表示“法律人士指出投毒要承担刑事责任”“呼吁监管部门加强监管”等，用看似客观中立的态度营造出“投毒事件确实存在”的假象，误导公众。

有的自媒体用一惊一乍的口吻讲述相关事件，把涉事宠物食品企业的解释事情经过的正常回复解读成“震惊全网”，博取关注。

还有的自媒体自相矛盾，一边在解读中承认“网传消息真假难辨”，另一边又用各种理由解释为什么发现了包装有孔后，没人报警或送检。

更离谱的是，有自媒体开始拍摄“宠物主人担心宠物中毒，自己食用猫粮狗粮测毒”等视频，或者编造“宠物闻了快递里的粉末中毒了”“派出所接警狗粮被投毒”等新谣言。这类视频和谣言经过传播发酵，引起了更多的误解，产生了“网购零食会遭遇无差别投毒”等新谣言。

以上种种显示，很多自媒体并不是真的爱护动物，而是以动物为工具，蹭流量、博眼球，制造焦虑。对此，传播平台有必要审查一下相关主题的网帖和短视频，严查别有用心、制造焦虑的内容，避免以讹传讹，扰乱公共秩序。

当然，面对“宠物食品快递被投毒”的谣言，也不是没有改进空间，

眼下，很多宠物食品企业已经更换快递包装，表示将去除包装上的产品类目和品牌信息，使用更厚实的包装。对其余商家来说，也有必要检查一下自己的包装方式，更好地适应电子商务的运输环境，避免包装破损，减少消费者误解。

针对快递配送环节可能出现的外包装破损、调包、偷盗、遗失等问题，更要快递公司从源头着手，完善管理方式，堵上快递配送环节中的风险点。

此外，对消费者而言，如果真的发现问题包裹，建议向警方求助，弄清事实真相。

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