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喜茶小奶栀改名为"小白栀"网友不买账!指责其错了就正面道歉并改正!

喜茶小奶栀改名为"小白栀"网友不买账!指责其错了就正面道歉并改正!
2024-06-28 14:25:12
李雪琴这个瓜 早在11年前就已经被处理了09:06

喜茶小奶栀改名为"小白栀"网友不买账!指责其错了就正面道歉并改正!喜茶作为国内知名茶饮品牌,一直以来都以其独特的产品和创新理念深受消费者喜爱。然而,这次推出的轻乳茶新品"小奶栀"却因其名称发音被指玩擦边谐音梗,引发了网友的强烈不满。许多消费者认为这种命名方式太过低俗,不仅有损品牌形象,还会给线下点单带来尴尬。

喜茶小奶栀改名为"小白栀"网友不买账!指责其错了就正面道歉并改正!

喜茶小奶栀改名为"小白栀"网友不买账!指责其错了就正面道歉并改正!

面对舆论风波,喜茶门店工作人员只是表示"名字是公司总部定的",而公司层面则迟迟未发布官方声明回应此事。这种处理方式无疑加剧了公众的质疑。最终,喜茶选择将新品名称从"小奶栀"改为"小白栀"。

6月28日,喜茶官方点单小程序显示,此前引起争议的新品奶茶“小奶栀”已经更名为“小白栀”。对此,喜茶客服表示:“小白栀”的确是这款产品最新的名称,对于这款产品的命名,我们一直都只是为了表达产品所具有的天然栀子香和奶香。根据大家的反馈,为了避免不必要的误解,“小白栀”已经成为这款产品的最新名称

有网友表示:喜茶这次偷偷改名,看来是打算冷处理了。很明显,网友并不买账,因为大家要的是一个交待,而不只是一个既定事实的改名结果,用现在时髦的话来说,就是没能提供“情绪价值”。受限于平台创作规则和清朗规范,网友们评论的截图无法展示。

相反,胖东来就是一个非常典型的正面案例,有错及时认、改、补偿,还能做到及时回应外界关切和质疑。其他商超品牌不学或学不来,阿知都能理解,同行是冤家嘛。但喜茶作为新茶饮品牌,有啥不能认识到错误、道歉并改正的呢,要抛弃衣食父母了?

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(责任编辑:于浩淙 Hzx0176)
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