你的手机突然来了一个陌生电话，你会接吗？近年来，国内外的多项调查显示，越来越多的人，尤其是年轻人，不再接听电话。有些人即使接听也不会立即说话，而是等待对方先自我介绍。不仅是陌生电话，即便是熟人甚至是父母打来的电话，也有人选择不接听。

在这个不爱接电话的群体中，很多人听到手机铃声会感到紧张或焦虑。许多人将手机设置为静音模式，但看到未接来电时仍会担心可能有不好的事情发生。这种情况被称为“电话恐惧症”（Phone Phobia），随着短信和社交媒体软件的普及，这种现象变得越来越普遍，并对许多人的日常生活或职业生活产生了影响。

2023年澳大利亚的一项研究调查了1000名18至26岁的年轻人，发现60%的人害怕打电话或接电话。在这些年轻人中，只有十分之一的人愿意通过电话与朋友和家人交谈。虽然他们认为保持联系很重要，但他们更倾向于面对面交流或发信息。英国的一项调查也显示，在18至34岁的人群中，四分之一的人从不接电话，遇到不认识的号码时，他们会忽略铃声并通过发信息回复或上网搜索。大约70%的人更喜欢发信息而不是打电话，超过一半的人认为突如其来的电话意味着坏消息。美国的调查发现，81%的千禧一代在打电话前会感到焦虑。此外，中国的微博投票显示，约85%的人面对突然打来的电话会感到紧张。韩国也有报道指出，年轻人的电话恐惧症呈上升趋势。

对于老一辈来说，打电话是常见的沟通方式，但对于年轻人而言，电话并不是主要的沟通手段。基于文本的沟通更为常见，很多以前需要打电话完成的事情现在都可以在网上解决。发信息让人更有掌控感，可以经过思考和编辑，还可以发送图片或表情包作为辅助。相比之下，打电话时的实时对话、必须立即回应以及可能发生的沉默或尴尬都会让一些人感到压力。在开放式的办公室里打电话也会让人感觉被评判，所有同事的注意力都会集中在你一个人的声音上。由于大部分日常事务都通过微信、短信或邮件等方式解决，打电话通常留给重要的事情。这导致人们接到陌生电话时会认为是紧急情况，产生不必要的恐慌。有些人认为陌生电话不是骗子就是营销，忽略这些电话更容易。

尽管如此，有些情况下仍然需要电话沟通，例如电话面试。对于有电话恐惧症的年轻人来说，缺乏经验和练习是焦虑的重要原因。心理医生建议多与家人和朋友通话，或者进行场景演练。世界各地还有专门面向电话恐惧症的培训中心，帮助求职者、专业顾问或公司负责人练习打电话。如果电话恐惧症严重影响到生活，应向专业的治疗师或医生寻求帮助。

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