随着《哪吒之魔童闹海》的票房持续走高,共享按摩椅在电影院黄金观影区意外“走红”。然而,消费者对这种座椅的体验并不好,有人形容为“如芒刺背”、“如坐针毡”,甚至表示再也不想坐。
不少电影院采用阶梯定价方式,中间区域被称为“黄金观影区”,票价最高。但一些购票平台并未明确标注这些位置安装了共享按摩椅。消费者反映高价购买了黄金观影区的票,到了影院才发现是共享按摩椅。这导致观众必须全程保持前倾姿势,影响观影体验。北京一位消费者刘先生说:“按摩椅自动启动后,按摩球没有归位,顶住我的脖子,害得我只能前倾看电影。”另一位张女士也遇到类似问题,她在观影过程中突然被按摩椅启动吓了一跳,结束后按摩球还硌得她腰疼。
在一项关于电影院按摩椅的投票中,1064名网友中有51人认为边看电影边按摩挺好,其余均表示不满。中央财经大学法学院教授吴韬指出,消费者享有知情权和选择权,商家应尽到告知义务。消费者在购票前应该知道所选座位是否为共享按摩椅,并有权选择不买或换其他影院观影。
除了舒适性问题,共享按摩椅的安全卫生状况也令人担忧。社交平台上,许多用户反馈按摩椅表面污渍明显,甚至有食物残渣和异味。2023年8月,重庆火车西站一名女乘客的长发被卷进共享按摩椅,引发公众关注。医生提醒,在使用按摩椅前需认真阅读健康提示,结合自身情况科学使用。老年人、骨质疏松患者等特定人群不适合使用按摩椅。
共享按摩椅行业瞄准用户在电影院候场、商场休憩、高铁站等待等碎片化时间,但面临场景依赖风险。据预测,2025年中国按摩足疗行业市场规模或将达到7000亿元,尽管大众对保健需求日益强烈,但对于公共空间的共享按摩椅兴趣不大。多地高铁站已开始清理按摩椅,中国铁路要求多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%。
3月14日,《哪吒2》在日本限定上映,许多日本网友在社交平台上表示“一票难求”。有日本华人观众表示:“5天内的票基本上已经被抢光了!”一位名叫李女士的小红书博主分享了她的购票经历