最近你被酷我音乐的年度听歌报告刷屏了吗？

在2021年倒计时的最后几天里，各类年度报告中涌现了一匹黑马——酷我音乐2021年度听歌报告。从个人微信朋友圈到微博网友，人们纷纷截图分享着自己在酷我音乐的听歌旅程。不难发现，在每一个重要时刻，都不乏好音乐相伴。

酷我音乐为用户创造了独特的跨年仪式感，刷屏的年度听歌报告，呈现出一幅幅值得怀念与期待的“音乐图景”，在引发追捧的同时，更诠释了陪伴的内涵，交出了一份优秀的品牌营销答卷。

（酷我音乐发布2021年度听歌报告）

用数据讲故事，暖心文案带用户发现2021动人时刻

酷我音乐今年的年度听歌报告充分诠释了“陪着我·不要停”的Slogan，奶橘色的界面设计风格为暖心、情感化的内容加持，让“陪伴”的品牌内涵体现得淋漓尽致。

报告中既包括我的年度歌单、年度最爱歌手、单曲循环最多歌曲、最晚收听时间、评论和分享记录等常规数据，还设置了“最爱的小众珍藏”等许多创新数据维度，来记录用户不平凡的2021。

（年度最爱小众音乐与新音乐总结）

例如2021年在酷我音乐听的第一首歌，你还记得当时的情景吗？或许是看跨年晚会时听到了一首“惊为天人”的歌曲，马上用酷我音乐听歌识曲；又或是喜欢的歌手刚好发了新专辑，第一时间打开酷我音乐支持。

（年度初次听歌与听电台记录）

不少人都有自己的“季节限定”歌曲，对此酷我音乐今年就帮用户盘点了最爱听歌的季节或时段，夏天听《七里香》，冬天听《暖暖》，正是属于许多乐迷的“仪式感”。

（年度最爱听歌季节与时段总结图示）

酷我音乐把自己定位为一个伴随和同行的角色，而在各种音频应用场景、用户群体中，司机是最需要陪伴的群体之一。在年度报告中，酷我音乐还针对车载用户总结了车载歌曲播放数量。用户在上下班路上、自驾游途中来一首《平凡之路》或是《旅行的意义》，通过酷我音乐便可与好音乐随时相伴。

（车载用户年度听歌总结图示）

成立16年以来，极高的用户粘性是酷我音乐的一大优势。在每位用户听歌报告的结尾。酷我音乐都有一段“真心告白”。从注册不满6个月的新用户，到注册超过10年的老朋友，酷我音乐都十分珍惜与之相处，互相陪伴的时光。

文案句句走心，如“那些陪伴我们最长久的人，才是最应该珍惜的眼前人”“不知是否在最好的时间遇见你，但正是因为有你在，我才有了最好的时光”等，展示了用户至上的价值观、与用户真挚对话的态度。

品牌温度层层递进，多措并举诠释“陪伴”内涵

“陪伴”一词在酷我音乐的品牌塑造上有着很重的份量，这既是响应大环境的变化，也跟品牌自身发展需要有关。在以内容为王，以用户为核心的时代，更需要品牌从用户体验出发，成为沟通产品和用户的情感桥梁，实现产品的文化价值和情感价值。

以【每刻电台】栏目为例，不久前的产品更新中，酷我音乐APP首页新增这一功能。它可按时段推送内容，让用户24小时的收听需求均能得到满足，实现全天候陪伴。每一次功能更新的背后，一定是团队对于用户需求的细致观察、高度关注和充分满足。

（酷我音乐10.0版本升级，优化界面并上线每刻电台栏目）

而除了产品功能，在用户运营方面，酷我音乐还采用线上+线下双渠道搭配，从不同维度广泛触达并陪伴用户群体，全面提升用户的使用体验。

例如先后推出了“音乐潮专线”“酷我音乐爱现场”等让人津津乐道的活动。其中“酷我音乐爱现场”不仅缓解了疫情期间音乐市场的低迷困顿，更为音乐人搭建了一个能与乐迷进行线上、线下全渠道互动交流的平台，给予音乐人一个能够充分展示才华的舞台。

（酷我音乐爱现场）

通过这些看得见、行得通、影响广、印象深的功能与活动，酷我音乐让用户深刻体会到“陪伴”不仅仅是一句口号，更是符合用户感受、提高产品体验的有力行动。

音乐是个人心境的映照，可以与当时发生的事情产生联系，一同储存在人们记忆中，酷我音乐2021年度报告正是释放这份记忆的“机关”，“照映”着当时的心境，唤醒了用户记忆，必然引发深度情感共鸣。酷我音乐从琳琅满目的年度报告中脱颖而出，刷屏也就不难理解。