据台湾《东森新闻云》4月11日报道，杨丞琳10日拍摄某保养品广告，随即遭到读者投诉爆料，指控她拍摄广告过程中臭脸工作，并称休息室太小，要求换大的休息室，前后请经纪人向工作人员表达3次诉求。读者表示包括厂商人员与拍摄人员约10多人最后被迫搬到小间休息室里，也因此延误拍摄进度。工作人员对她的要求都很不满，私下传讯讨论此事，认为她在找麻烦。杨丞琳遭到爆料后2小时，在脸书以314字反驳此事件，化妆师也在脸书回应。
读者表示杨丞琳与发型师、助理等共5人，上回她拍同一厂商的另一支广告，休息室大小跟今天一样，上次她没抱怨，不懂这次为何要为难工作人员。“杨小姐又在闹了，说她的化妆室太小，硬要跟我们这边10几个人（工作人员加客户）换地方，但明明以前片场的化妆室也那个大小，派经纪人连说了3次”、“10几个人挤一间都有一点勉强了”、“第一次听到赶客户的……”。
对此，杨丞琳经纪人澄清：“本来的化妆室没窗，自然光化妆比较快，所以希望换到有光的休息室化妆，换的过程前后3分钟，现场没有人抱怨，大家拍摄气氛愉快，不懂爆料者心态，这根本是抹黑！”
