马天宇贴心服务受肯定,成功“复活”进入三强
究竟什么样的人更适合成为客栈的终极合伙人?在本期节目中,刘涛、秦海璐在讨论复活人选时,不可避免地谈到了这个问题。客栈的终极合伙人和现实职场中的合伙人一样,不仅仅要求商业思维、销售能力,更需要较强的团队精神、服务意识等。在文化集市的比拼中,林心如因为销售额排行第一,服务水平也得到认可,进入了四选二的名单;而对于另一位,刘涛、秦海璐考虑到马天宇、阚清子销售情况差不多,通过管家服务上的比较选择了马天宇。
马天宇
马天宇在此次文化集市中的表现,比起上一次推广特色农产品明显更加优秀,首先是产品包装有故事感,他制定了明确的售卖主题“家门口的爆米花”,产品原汁原味,能够勾起大家的童年记忆;另外,他在售卖产品的同时不忘推广“剥玉米神器”,热情邀请游客体验,并且在秦海璐的指点下放弃了给体验项目收费,购买爆米花即可免费感受。而在服务上,他一直以来不仅仅会招待好自己的客人,还热情对待每位客人,远远地看到客人就会问好,询问是否需要帮助,展现出很强的服务意识。努力付出总会被看见被认可,有客人专门写信感谢马天宇细致周到的服务。
“二进一”的考核项目是最初的管家排位赛中就出现过的铺床。当时林心如、马天宇都不擅长铺床,尤其是马天宇,在排位赛中成绩倒数第一,通过铺床的补考才重获接待客人的资格。而现在他再做这件事,已经有了很大的进步,动作干净利落,铺床单、套被套、套枕套一气呵成,完成度比林心如高,因而成功“复活”。这也可以看出他一直在踏踏实实做好自己,面对不足的地方努力加强,提升自己的各项技能,这样的人在职场上怎么会不“逆袭”呢?
秦海璐
张翰马天宇
此前暂时失利的马天宇因为默默努力得到“复活”机会,让人看到在职场中坚持总会有回报,充满励志正能量。除了讲好职场故事,节目还始终坚持公益初心,在本期节目中,管家们尽管背负着“复活赛”的竞争压力,还是把推广中卫非物质文化遗产放在首位,令人感动。每周五22:00继续锁定湖南卫视《亲爱的客栈》第三季,从真实的职场故事中汲取奋斗的能量!
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