《工业管理与一般管理》

泰勒解决了劳动的效率问题，可是还有一个问题没有解决，就是当劳动效率达到一定程度的时候，人会变得异化和机械。为了解决这个问题，我们遇到了法约尔。法约尔的《工业管理与一般管理》清楚地告诉我们组织的效率到底源自哪里。他清晰地回答了一个问题：什么样的情况下组织效率最高？这需要两个条件，一个是专业化水平，一个是分权制度，这也是我感觉到今天非常困难的地方。因为我们大部分的企业不明白分权是要跟专业化同等对待才会有效力的。如果这个人的专业化水平不够，你分权给他是更可怕的事情。我们很多的企业愿意提高专业化水平，但是不分权给他。

《福列特论管理》

最后是《福列特论管理》。其实这本书还没有出中文版的时候，我就挂号说要写序。它解决了我们管理中的另外一个问题：人的效率从哪里来？我们可以从这本书里感受到：以人为本；人存在于组织环境中，而不是社会中；人际关系中的关键活动是激励人；激励是以团队精神为导向的；通过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标；个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出等等。这些都使得我们明白个人效率的发挥来源于：创造机会、组织环境、满足需求、发掘潜力，这本经典的著作会给你全面的注解。

归结这三本书，我们可以清晰地知道什么是管理，管理就是提升效率。这些古典的经典著作其实就是回答了管理的最基本的问题。

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