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爱奇艺否认充更贵会员才能解封吗 充了爱奇艺会员为什么不能用?

爱奇艺否认充更贵会员才能解封吗 充了爱奇艺会员为什么不能用?
2023-02-03 14:41:05
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爱奇艺否认充更贵会员才能解封吗 

爱奇艺:技术故障,目前已修复

针对“3台设备同时登账号被”一事,爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。

这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。

曾因“限制投屏”被起诉

据现代快报报道,一名广东用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”,从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度,而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

2月1日下午,爱奇艺在官方微博上发布声明称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

据了解,2022年7月,三大长视频网站之一的优酷也对移动设备投屏功能进行了限制,用户通过手机端VIP用优酷投屏到电视时,会提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”该行为在当时也曾引发热议。

会员收入同比、环比均下滑2%

据21世纪经济报道,2022年三季度,爱奇艺营收75亿元,同比下滑2%,环比增长12%;净亏损3.956亿元,上年同期净亏损17亿元。

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