女演员实名举报五星级酒店
3月13日,女演员@林琳奇Jadie发视频实名举报某五星级酒店,花3000多元开房却被困酒店厕所超3小时。
女演员称当时去厕所时未带手机,厕所里的壁挂电话也是坏的,在呼救、敲墙无果后,自己借助屋内工具拼命砸门,最后磨破手才惊险自救。并称事发已2个多月,酒店方仍未回应。
3月14日,据极目新闻从当事酒店了解到,目前酒店方正在做详细调查,其他情况暂时无法告知。
据某订房平台显示,当事丽思卡尔顿酒店系一家五星级酒店。该酒店拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等。该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。
被困酒店厕所超3小时发生了什么?
据她本人介绍,当时去厕所时未带手机,顺手带了一下卫生间的门,但是这个厕所的门无论如何都打不开了。
厕所里唯一能与外界联系的壁挂电话也是坏的,卫生间大概只有两平方米,没有任何通风装置,在呼救、敲墙无果后,自己借助屋内工具拼命砸门,最后磨破手才惊险自救。
这件事情引发了网友热议,尤其是这样一晚收费要3000多元的豪华酒店,却不能保证客户的人身安全,而本应起到作用的安全设施却形同摆设。
在经过一段时间的舆论发酵之后,该酒店客服人员对外回应称,酒店目前是正常营业状态,所有的安全设施都经过工程师傅检测,安保系统也没有问题。
客服强调,这件事属于特例,会对所有入住客人安全负责,目前此事酒店官方正在处理中。
据悉,林女士称自己在密封空间出现了恐惧,呼吸困难,咳嗽加剧等身体问题。酒店给出了赔偿一晚住宿费的解决方案,并没有带自己看病。
网友表示:卫生间那个紧急电话无法使用就已经是酒店的问题了。作为酒店应该把所有不定因素考虑到,这是逃出来了,否则后果不堪设想。还有网友竟然不去谴责酒店,来讨论上厕所不带手机。这难道主要责任不是酒店的问题吗?
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