“如果按照正常途径向直播平台要求退回打赏，需要提供很多资料，比如女主播诱导打赏的聊天截图或者私信诱导等，我拿不出来这些资料，我父亲也不可能提供。”高凤无奈地说。

采用这种方式的不止高凤一人。记者在某社区电商平台上看到，多位有过相似经历的网友称，以老年人账号向相关平台投诉或申请退回打赏资金，平台只是核查主播在直播中的行为是否违规，没有违规，则不予退回打赏资金。

北京京都律师事务所律师常莎曾调研过老年人直播打赏案例。在她看来，根据民法典的规定，一般情况下，老年人具有完全民事行为能力，可以独立实施民事法律行为，包括实施打赏行为。

常莎说，在大多数相关案件中，用户作为原告均主张其与主播之间构成赠与合同关系。但在三种情况下，用户打赏主播的钱可以追回：一是未成年人、成年的无民事行为能力人，或者限制民事行为能力人打赏主播；二是用公款打赏主播，赏金属于违法犯罪所得应予追缴；三是如果成年人有配偶，配偶一方可以主张自己对巨额打赏完全不知情，该行为侵犯了夫妻双方对共有财产的处分权，向法院起诉撤销赠与。

常莎还介绍说，除此之外，实践中，公序良俗是对法律行为效力的有效规制。若民事主体的行为违反了公序良俗，则究其行为所形成的法律关系也是无效的。也就是说，老人及家属如果能证明在直播打赏中存在违反公序良俗的行为，则会导致打赏行为无效，平台也应当协助退回打赏款项。

“如果因为主播采用一些欺诈等方式来诱导打赏，是可以要求撤销合同的，但是这个欺诈的认定比较困难。”对此问题多有研究的北京嘉维律师事务所律师赵占领说，首先是确实有欺诈行为存在，如果仅仅是一种话术则不能归为欺诈，而虚构事实、歪曲事实，然后去诱导打赏则可能构成欺诈。

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