银行开启新一轮清理"沉睡账户"!“沉睡账户”,主要指的是那些5年及以上未发生主动交易,且账户中有余额的个人银行账户。这些账户通常是持卡人出于各种原因不再使用的,但因为缺乏有效的注销机制,这些账户往往会占用银行资源,增加管理成本。此次专项工作自2023年10月起,将持续1年。期间,各银行机构将对“沉睡账户”持有人进行提醒和通知,帮助消费者了解自身银行账户开立情况,及时查看、使用或注销。
中国证券报记者注意到,今年以来,各大商业银行持续对个人睡眠账户进行清理,包括农业银行、中国银行等国有大行,平安银行等股份行以及北京农商银行、马鞍山农商银行、巢湖农商银行等地方性商业银行,账户类型包括借记卡、信用卡、存折账户等。
借记卡、存折账户方面,多数银行将近三年未发生主动交易的视为睡眠卡,但在账户余额上有所不同。像交通银行规定账户余额为0元,部分银行规定余额小于10元(含10元)。信用卡方面,多家银行普遍对睡眠账户的定义是近18个月及以上无主动交易。
这项工作不仅有利于保护消费者权益,更有助于银行业务的优化和提升。一方面,“沉睡账户”的清理将释放出大量银行资源,提高银行的运营效率;另一方面,通过提醒和通知,银行能够与消费者建立更紧密的联系,提供更个性化的服务。
“沉睡账户”的存在是长期以来一直困扰银行业的问题,对消费者和银行都带来了不小的困扰。持卡人长期不使用的银行卡可能会被扣除年费、管理费等费用,甚至可能出现欠费情况。此外,如果账户长期不使用,也可能会被视为异常账户,影响个人信用记录。
对于此次专项工作,国家金融监管总局也强调了其重要性。该局表示,“沉睡账户”提醒提示工作是其在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的“为民办实事”专项行动之一。此次行动旨在推动银行业进一步强化主动服务意识,优化账户管理相关措施,提升账户查询、提取、注销等服务的便利性。
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