大学生刷短视频一个月流量超8000元 欠费未提醒引争议
大学生刷短视频一个月流量超8000元 欠费未提醒引争议
2025-03-13 16:09:07
大学生刷短视频一个月流量超8000元！大学生小陶向媒体反馈称，2024年11月她的手机话费达到8700多元，加上违约金，截至目前欠费已经超过万元。她表示自己在用卡期间主要是刷短视频，不明白为何欠费这么多却没有收到运营商的提醒或停机通知。
经过核算，她发现超出的流量费用非常高，1G流量费高达258元。她希望继续使用这张卡，并请求运营商消除欠费。
通常情况下，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商会在用户欠费3天左右发送欠费提醒短信。此外，根据用户的号码登记情况，运营商会给予一定的话费欠费额度。只有当欠费金额超出这个额度且欠费时间超过一定期限后，才会对用户号码进行停机处理。
小陶表示，在未收到任何欠费提醒和停机通知的情况下就直接欠费万元，这种情况确实存在不妥之处。
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(责任编辑：卢其龙 CL0882)
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