如果说C端用户的组成是海量的个人用户，而其中含金量更高的便是粉丝群体。2016年11月25日，太合音乐宣布战略投资粉丝服务平台Owhat。Owhat是国内第一款服务于粉丝会和娱乐公司的CRM工具，目前有3000多个粉丝站，付费用户在50%以上，平均单个粉丝年消费在500元以上。Owhat以精准定位及深度运营所带来的品质服务，进入到了钱实穆的视线。
在钱实穆看来，交易平台和粉丝服务平台的出发点完全不同，单做交易平台的话，会盯着交易量，就完全没有理解粉丝要什么，反而粉丝不会来。而Owhat在理解粉丝服务方面则走得很远，盯着服务而来，这正符合太合音乐的理念。
如今，除了百度音乐、百度音乐人提供的视听服务外，秀动的票务服务、Owhat、Vae+的粉丝互动服务、音乐现场等服务也持续增强。钱实穆说，“基于用户的大数据只是给你提供一个方法，数据的意义实际上是在指导你的服务更贴身、更贴切，由其衍生的机会是帮助我们在音乐产业链中的服务能够吸引更多的人。”
保护版权，促进可持续发展
对于音乐公司而言，版权是最重要的资产。钱实穆认为，音乐是长跑型的业务，其本质仍是以内容为基础、以版权运营为核心的生态体系。
对音乐产业来说，版权可以说是整个产业的命脉。为严厉打击未经许可传播音乐作品的侵权盗版行为，逐步实现数字音乐正版化运营，2015年7月，国家版权局下发通知，责令网络音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的行为;12月份，国家新闻出版广电总局又出台了《关于大力推进我国音乐产业发展若干意见》。
随后，16家音乐服务商下线未经授权的音乐作品220余万首。高质量的音乐版权成为各家追逐的目标，价格水涨船高，导致能够在在线音乐市场立足的玩家越来越少。5年前，文化部统计将近有2600家音乐网站，到目前已不足百家。业内人士纷纷叫好，认为这给整个音乐产业的健康发展提供了有力保障。
太合音乐集团董事长兼CEO钱实穆
“对于任何一家音乐公司而言，版权肯定是最重要的，版权就是他们的资产。”钱实穆说，音乐的版权形式不像视频或者电影，相对于后者，音乐产品版权具有多场景、多频次、长周期的特性。比如，当你听到一个熟悉的旋律，这个旋律会给你带来很多情绪和回忆。从这方面来讲，音乐的生命力要长于电影。
正因如此，音乐版权对于音乐产业中任何一个从业者来说，都是最重要的资产。与此相呼应，资产的有效性和分发渠道的有效性就变得非常重要。钱实穆告诉记者，“在音乐版权资源上，太合音乐肯定是领军者，在分发领域，我们也是多渠道分发商。”
钱实穆说，“我们认为不能光围绕播放器做布局，而是必须整合音乐的全产业链，这也是我们区别于其他家的地方。”他举例说，这就像我们在盖一栋大楼，这栋大楼我们本身是业主，也有租户。购买音乐版权的友商则是二房东，他们的注意力是更多的租金、租给更多的租户，然后去包更多的楼。而太合音乐除了租户以外，还有开发。
钱实穆所说的“大楼开发”，就是音乐版权的生产开发能力。有音乐行业分析师表示，音乐版权作为永续经营资产，其商业价值将会滚雪球般不断放大、增值。但是，是否具有持续的内容生产能力、专业的音乐理解和运营能力的公司，将决定其在原创音乐IP价值重估和商业化红利爆发后的市场分量。
为全力推动音乐全产业链的生态体系建设，太合音乐启动了“原创音乐”方面的布局，这既包括太合麦田、海蝶音乐、大石版权的内容生产，也包括对原创音乐人的扶持计划。而后太合音乐集团先后并购亚神音乐、兵马司唱片等，又在全国多个城市落地音乐众创空间THouse。钱实穆认为，对于音乐版权的生产和积累是太合音乐战略层面的要求，包括有效版权的使用以及积累速度等，公司内部有非常明确的一套考核制度。这可能会导致音乐产业的启动期长一些，但从其版权特性来说，它的价值也将是长尾的，而且延续的时间也将更长。
太合音乐集团全资收购兵马司唱片
不过，随着版权重视程度日益提高，版权价格也飞速增长。目前，国内一线艺人的专辑版权费已突破千万元，单纯依靠会员付费来支撑盈利的商业模式，音乐公司盈利的预期也愈发模糊。对此，不少音乐公司纷纷向产业链上游领域拓展。
对此，钱实穆并不担忧。他认为，音乐是个长跑型的业务，其本质仍是个以内容为基础，以版权运营为核心的生态体系，“如何把整个盘子做起来，将音乐市场真正健康地推向正轨，才是当务之急。”
对于音乐产业的发展方向，钱实穆也有着自己的理解。中国数字音乐从免费在线试听，到产业链生态建立，中国数字音乐的商业模式得以良性化发展，音乐版权、艺人现状得以被尊重和正视。“未来，音乐市场仍将围绕内容和版权(含直播)展开;另一方面，如何有效深挖IP价值，丰富使用场景，在触达用户的同时实现自我造血，也是未来数字音乐战场的关键。”
太合音乐集团董事长兼CEO钱实穆
创业者言
●企业要长远发展，一定要知道用户在哪、用户是谁、用户想要什么服务
●我们要坚持做音乐产业的播种者，而不仅仅是收割者
●不要一味地追求一家独大，而是要学会如何把蛋糕做大，实现产业可持续健康发展
