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《亲爱的客栈》喜获收视六连冠!众管家星级服务感动神秘客人

《亲爱的客栈》喜获收视六连冠!众管家星级服务感动神秘客人
2019-12-02 12:31:03 中国娱乐网

中国娱乐网讯www.yule.com.cn  经营体验类节目《亲爱的客栈》第三季目前已经播出了六期。客栈之旅过半,客栈的伙伴们经过几轮终极合伙人竞争都已经有了不同程度的收获与成长,作为管家的业务水平有了质的飞跃。本周,他们迎来了“神秘客人”带来的高标准考核,面对精心设计的各种考题,他们“见招拆招”,证明了自己作为管家的综合素养,尤其是面对紧急情况的应变能力,并且又一次实现了自我突破。

收视领先稳如磐石,管家机智应对神秘客人考核

《亲爱的客栈》喜获收视六连冠!众管家星级服务感动神秘客人

李兰迪

《亲爱的客栈》喜获收视六连冠!众管家星级服务感动神秘客人

张翰马天宇

《亲爱的客栈》第三季播出六周以来,收视成绩始终稳居第一,本期节目在同时段全国所有频道中,收视率、收视份额均为全国网及全国网城域双网第一,其中全国网城域收视率0.52,收视份额4.43%。在本期节目中,管家们迎来此前从未体验过的、来自“神秘客人”的考核,尽管过程中状况频发,他们都用自己的真诚的态度和专业的能力机智应对,得到了客人的好评;张翰、马天宇配合完美,提供了让老板和客人都连声称赞的贴心服务;李兰迪遇上客人换房间需求不知所措,刘涛提出可靠方案化解问题,观众对老板和管家们积极的表现感触颇深:“刘涛当老板特别称职”、“为张翰管家的分寸感点赞”、“马天宇真的好温柔”……节目关键词登上微博实时热搜榜,热度持续飙升。

目前在终极合伙人竞争中尚有资格的三强管家继续展开较量,在这一轮竞争后暂时失去资格的是李兰迪。在考核过程中,一向保持着不紧不慢的步调、从容处事的张翰这一次也遇上了难题,面对“神秘顾客”的高要求,他在坚持自己做事方法的基础上,提出了让客人满意的方案,并且和马天宇默契分工,共同给客人带去美好体验;李兰迪坦言进入“疲倦期”,最近干劲有些不足,因此在接待客人时有所疏忽,但在老板刘涛的指导和林心如的协助之下,最终还是让客人满意而归。

应对职场突发状况,态度要真诚处理要及时

在本期的内容中,尤其值得注意的是还有“神秘客人”带来特殊考题,从事民宿、旅游相关工作的三组专业级别的客人为了对客栈展开全方位的服务调查,设计了一些需要紧急处理的突发状况或是比较难实现的需求来考验管家们,比如汽车半路爆胎、身体突然不适、卫生间“水漫金山”等等。当我们在工作中面对这样一些情况时,应该如何处理呢?管家们在这一期中的表现已经做出了很好的回答。

《亲爱的客栈》喜获收视六连冠!众管家星级服务感动神秘客人

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