但“对立”不是本意,品牌纯粹的发散也没有意义,认同和共识才是“内核”。余额宝的内容策略并未分散在不同圈层,而是将辩论赛最后落点聚焦于“余额宝工资日”,让品牌价值点成为“存钱”的共识。
因此,品牌信息被包裹在策略的“最里面”,表层的矛盾,最后都在余额宝上找到了“认知统一”。虽然彼此观念不同,但余额宝的价值是“最大公约数”,无论老少,无论“精致穷”或“粗糙富”,都可以借助余额宝实现“过程快乐,收益安心”。
达成品牌心智透传率之外,真正的优质内容,还需要带来品牌用户转化。
余额宝在联动快手平台直播活动中,采取定制化的媒体策略和互动策略,持续在直播间引导用户点击“小铃铛”和“幸运星”等。用户参与正反方投票的同时,也可通过品牌定制落地页,实现“余额宝工资日”活动的后链路转化、沉淀,高效达成用户资产转化、心智资产沉淀。
以社会议题做品宣,抓住大众情绪脉络主线
透过余额宝联动快手的内容营销策略,我们可以清晰的感受到,社会议题才是当下人们关注的重点,而且人们并不反感品牌夹杂其中。
因为,信息只是浅层,品牌需要深入情感层,无论是个人情绪也好,时代情绪也罢,只要品牌的场景内容能与消费者的情绪相贴合,就能直击消费者内心,引发情绪共鸣,进而打动消费者。
余额宝正是从“存钱”的社会议题出发,深入到家庭关系、职场压力、个体成长和生活方式,既有理性探讨,也有感性表达。例如快手头部达人YOYO在与颢鑫辩论时的动容表达——“不将就现在,也不委屈自己追求美好的过程”;快手千万头部达人桂哥分享粉丝态度——“真正的精致不在于拥有多少,而是在生活当中,愿意买束花,插在出租屋里,唯一能照到阳光的酒瓶里”……
在经历不确定性的周期,乃至现在,我们可能仍旧处在不确定性周期中。置身其中,每个人都会通过“存钱”来对抗不确定性。余额宝正是洞察到这一点,通过探讨“存钱”背后的价值观、人生观和生活观等深层内容,让余额宝与“存钱”建立关联,即“余额宝闲钱/工资定存”兼顾收益价值与情绪价值。
正如在去年五四青年节期间,快手联合中青报、余额宝发起以“小挣青年”为主题的品牌营销项目,便是以“攒钱”的议题,聚焦小挣青年主题进行策划,打造品牌创意宣传片,将达人特色与品牌精神深入融合,强化内容调性,引发情感共鸣。
从“存钱”,到“小挣青年”,品牌与核心受众达成共识、共情的逻辑,早已发生改变,
对于更广域的中国品牌而言,在经历“野蛮生长”的“大制作+大投放+大渠道”的品牌本位打法后,正在回归“人心红利”。品牌需要跨越资源思维——去表达自己拥有的,而是成为为更多人发声的媒介,继而将品牌诉求包裹进社会议题,构建强势品牌心智,乃至达成后链路转化。
这需要品牌“由外而内”去思考,正如“存钱”的背后,是生活方式和代际价值观的不同表达。品牌也需要回归到品类,乃至大众情绪层面,重新理解品牌角色与社会需要。
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