中国老龄事业发展基金会的报告显示,我国养老护理员供给缺口达550万,新增从业者的流失率更是高达40%至50%。这个行业留不住人,是工作、薪资、职业发展等多方面现实问题交织的结果。
工作强度与心理负荷双重过载:一方面,护理工作不仅耗时还流程繁琐。多数护理员要承担9-12小时的工作时长,养老院常是12小时两班倒,乡镇养老院更是常出现4名护理员轮班照护30位老人的情况,夜间起身处理老人突发状况是常态。而且照护动作还被拆解成精细化流程,比如卧床老人进食要经过身体评估、环境准备、体位调整等十几个步骤,极大加重了工作负担。另一方面,心理压力极大。护理员要应对失智老人的突发抗拒行为,还要时刻警惕老人呛咳、疾病突发等风险,同时频繁目睹老人病情恶化或离世,长期下来容易产生情感创伤,身心俱疲下很多人难以坚持。
薪资待遇缺乏竞争力:该行业薪资普遍偏低,国内养老护理员月薪大多在4500-6000元,三四线城市更低,即便一线城市医院护工月薪顶格约9000元,也需承担24小时待命的高强度工作。反观月嫂、家政等同类服务行业薪资更高,同时国外如瑞士、德国等国的护理岗位薪资更是国内的3-5倍,形成“高薪虹吸”效应,不少护理员选择转行或赴海外就业。此外部分机构还存在隐性欠薪、用“包吃住”抵扣基础工资等情况,进一步降低了从业者的收入获得感。
社会认可度低,职业尊严缺失:传统观念里,养老护理常被等同于“保姆”,被看作“伺候人”的低端工作,其背后的专业能力和情感付出被严重忽视。实际工作中,护理员还常受委屈:有的老人因病痛脾气暴躁会辱骂推搡护理员;家属也常过度挑剔,老人出现问题就不分青红皂白指责护理员看护不力。更无奈的是,当与家属发生矛盾时,多数机构不会维护护理员合理权益,仅劝其忍耐,这让护理员的职业尊严感和价值感大打折扣。
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